Entendemos que se o grau
de expectativa do paciente vier de encontro ao que pudermos
oferecer, ele ficará satisfeito. Por outro lado,
se ele tiver uma expectativa de resultado maior que a realidade
que pode ser oferecida, ele ficará insatisfeito e
frustrado, trazendo também frustração
para o cirurgião sério e comprometido com
o resultado e com a satisfação de seu paciente.
Portanto, jamais prometemos mais do que podemos oferecer
a nossos pacientes.
“Garantimos um resultado
natural, com o máximo possível de densidade
e volume em cada sessão, dependendo de cada caso”
(ver área
doadora).
Possível
X
Impossível
Portanto, podemos garantir
que você ficará satisfeito em termos de naturalidade
, mas não podemos garantir que ficará satisfeito
com o volume, densidade e área de cobertura, pois
existe um nível máximo que se pode conseguir
destes atributos em cada sessão.
Se desejar maior volume e densidade, terá que recorrer
a mais uma sessão.
Nos últimos anos estivemos concentrados em atingir
o grau máximo de naturalidade, e somente a partir
do momento em que alcançamos um nível de
satisfação próximo de 100% nesse
quesito, começamos a focalizar Volume e Densidade
através da utilização de algumas
táticas - como acentuação do ângulo
de inclinação, melhor distribuição
dos fios, etc - que otimizam ao máximo o aproveitamento
do número de fios disponíveis, causando
a impressão de que o paciente recebeu muitos mais.
*Lembramos que o critério de satisfação
é subjetivo e pessoal.
Os pacientes mais satisfeitos nem sempre são
os que obtiveram os melhores resultados e vice-versa.
Temos constatado que os pacientes mais satisfeitos são
aqueles que têm compreensão dos limites da
cirurgia e cuja expectativa vem de encontro ao que podemos
oferecer.
Pacientes com grau de expectativa muito elevado ou irreal
certamente ficarão insatisfeitos.
Não hesitamos, portanto, em advertir estes pacientes
e até mesmo contra indicar a cirurgia nestes casos.
Outra situação muito comum de contra-indicação
são os pacientes jovens que nos procuram para diminuir
as entradas, mas que possuem histórico familiar
de calvícies extensas. (ver Área
Doadora x Área
Receptora” ).
Temos a obrigação
de alertar que sua calvície evoluirá e que
portanto não teremos área doadora suficiente
para cobrir uma grande área receptora calva.
Em suma, explicaremos
o que pode e deve ser feito em seu caso, o porquê,
e até onde poderemos chegar, mas nunca lhe prometeremos
mais do que podemos oferecer.
* Os Atores: Bruce Willis, Nicholas Cage, Brad Pitt,
e George Clooney nunca tiveram contato algum com a Clínica
Ruston. Essas fotos foram utilizadas com caráter
meramente ilustrativo.
